Co poszło nie tak z Design Thinking? Dlaczego Net Promoter Score to zły pomysł? Jak skutecznie wprowadzać zmiany projektowe w organizacji? Dr Sara Beckman z Berkeley dzieli się konkretnymi strategiami dla designerów i liderów, którzy chcą udowodnić prawdziwą wartość designu w swoich firmach. Poznaj „metodę konia trojańskiego” i dowiedz się, jak zacząć budować kulturę prawdziwie zorientowaną na klienta.
